Termes del servei

Última actualización: 12 Octubre 2025

Bienvenido/a a NEA Customizer.
Al acceder y utilizar nuestros servicios o realizar un pedido, aceptas cumplir los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de hacer una compra.

1. Identificación del titular

Titular: NEA Customizer
Correo electrónico de contacto: neacustomizer@gmail.com
Actividad: Diseño, personalización y venta de productos artesanales y personalizados.

En NEA Customizer utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado.

Puedes aceptar todas las cookies, configurarlas o rechazarlas en cualquier momento desde tu navegador.
Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso conforme a nuestra política.

2. Objeto del servicio

NEA Customizer ofrece productos personalizados y de diseño exclusivo.
Cada artículo se elabora bajo pedido y puede variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas, al tratarse de un proceso artesanal.

3. Condiciones de compra

  • El cliente debe facilitar datos veraces, completos y actualizados para tramitar el pedido correctamente.

  • Al confirmar el pedido, el cliente acepta las características, precios y condiciones indicadas.

  • NEA Customizer se reserva el derecho de rechazar pedidos por causas justificadas (errores de precio, falta de stock, imposibilidad de producción, etc.).

4. Precios y pagos

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA, si corresponde).

  • Los métodos de pago disponibles se comunicarán antes de finalizar el pedido (por ejemplo: Bizum, transferencia bancaria o plataformas seguras de pago online).

  • El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago completo.

5. Plazos y envíos

Los plazos de preparación y entrega se detallan en la Política de Envíos.
NEA Customizer no será responsable de retrasos ocasionados por causas externas (transporte, clima, festivos, etc.).

6. Personalización de productos

Los productos personalizados se fabrican según las indicaciones y aprobaciones del cliente.
Antes de la producción final, el cliente debe revisar y aprobar los diseños o bocetos enviados.
Una vez iniciada la fabricación, no se aceptan modificaciones ni cancelaciones.

7. Devoluciones y reembolsos

Dado que la mayoría de los artículos son personalizados y únicos, no se aceptan devoluciones salvo por defectos de fabricación o errores atribuibles a NEA Customizer.
Puedes consultar los detalles completos en nuestra Política de Devoluciones.

8. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, logotipos, textos y contenidos del sitio o redes sociales de NEA Customizer son propiedad exclusiva de su titular.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que garantiza el cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

10. Limitación de responsabilidad

NEA Customizer no se hace responsable de:

  • Daños derivados del uso indebido de los productos.

  • Retrasos o incidencias de transporte ajenas a nuestra gestión.

  • Errores por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

11. Modificaciones de las condiciones

NEA Customizer puede modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación y serán aplicables a las compras realizadas posteriormente.

13. Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con los Términos del Servicio:
📩 neacustomizer@gmail.com